Nos services de dépannage et de maintenance informatique
En cas d’incident avec votre matériel informatique, que vous soyez un particulier ou un professionnel, iDinfo a mis en place une ligne dédiée qui vous mettra rapidement en relation avec nos techniciens.
Pour pallier tout souci en cas de panne de votre équipement informatique, iDinfo propose un contrat de maintenance sur mesure qui peut comprendre :
- Le diagnostic complet du parc informatique
- L’intervention d’un technicien pour le dépannage à votre entreprise sous 4 à 36 h, si le problème ne peut être résolu à distance
- La prestation en atelier garantie sous 48 h si des réparations sont nécessaires
- La maintenance dite « préventive » de votre équipement : une visite annuelle avec inspection des unités centrales et des logiciels système et bureautiques de Microsoft
- La maintenance dite « curative » : intervention de dépannage sur site
- L’option de télémaintenance informatique : un technicien vous répond sur une ligne dédiée
Notre prestation d’infogérance
Notre proposition d’infogérance répond à l’ensemble de vos besoins informatiques : aide et assistance pour tous les utilisateurs, dépannage sur site, sécurité de votre réseau, conseil et suivi de votre parc informatique.
Nos contrats d’infogérance sont représentés par un prix forfaitaire mensuel, incluant l’ensemble des prestations, sans aucune limite d’utilisation :
- Assistance téléphonique technique illimitée
- La télémaintenance et téléadministration
- Interventions sur site illimitées
- Visites préventives sur site
- Sécurité des données
- Administration des serveurs
- Suivi et conseil
